Ответ на отзыв клиента: 2ГИС, Google, Instagram
Вставьте отзыв, укажите оценку и что важно учесть — ответ соберётся за несколько секунд. На плохой отзыв ответит без оправданий и споров.
Текст читает Yoots KZ только для ответа и нигде не сохраняет; телефоны и почты вырезаются до отправки. Общий с чатом лимит на час и на день.
Частые вопросы
Как отвечать на плохой отзыв?
Признать проблему, не спорить, сказать, что сделано, и предложить решить вопрос лично. Именно так пишет инструмент. Отвечать стоит на все отзывы: это читают будущие клиенты, а не только автор.
Можно ли упомянуть, что клиент не прав?
Публично — нет: это проигрыш в глазах читателей, даже если вы правы. Спорные детали выносите в личный разговор; в поле «что важно учесть» напишите, что уже сделано.
Что происходит с моим текстом?
Его читает Yoots KZ — наш ИИ-помощник — чтобы написать ответ, и текст нигде не сохраняется: ни у нас, ни в журналах. Телефоны, почты и номера документов мы вырезаем ещё до отправки. Переписку с клиентом и его данные лучше вообще не вставлять.
Сколько раз можно пользоваться?
Инструмент бесплатный, но у него общий с чатом лимит: несколько запросов в час с одного посетителя и общий дневной бюджет на сайт. Если лимит исчерпан, попробуйте позже.
Текст можно публиковать как есть?
Прочитайте его глазами. Модель пишет по вашим данным и не придумывает фактов, но тон и детали решаете вы. Это черновик, который экономит время, а не замена вам.
Нужен сайт или помощник, который приносит заявки? Готовые решения с ценой и сроком или бесплатный разбор.